ليس هناك شك في أن الفنادق تتطلع إلى الترحيب بالضيوف مرة أخرى في فترة ما بعد فيروس كورونا ، ولكن قد تبدو إقامتك التالية في أحدهم مختلفة قليلاً عما كنت قد اختبرته من قبل ، حيث إن الإجراءات التي تهدف إلى تحسين النظافة وتقليل القرب من الفندق لقد فعلتها. تصبح واحدة من أولوياتك.
مستقبل الفنادق
في تقرير نشرته مجلة Readersdigest في نسختها الأسترالية ، قالت الكاتبة آن فريتز إن السفر والسياحة من بين القطاعات الأكثر تأثراً بإجراءات الإغلاق المفروضة لإبطاء انتشار فيروس Covid-19 في العالم.
حسب بعض التقديرات ، من المتوقع أن تبلغ الخسائر العالمية من الصناعة حوالي 1.2 تريليون دولار.
الاستقبال
كلما زاد عدد الأشخاص الذين تتواصل معهم ، زادت احتمالية تبادل الجراثيم ، لذلك من المأمول أن يتم التخلي عن طريقة تسجيل الوصول التقليدية وستقوم المزيد من الفنادق بالترويج لطريقة تسجيل الوصول بدلاً من ذلك. ، والذي تم اعتماده بالفعل في 3200 فندق من سلسلة فنادق ماريوت حول العالم ، بالإضافة إلى مجموعة فنادق إنتركونتيننتال وحياة.
ستصبح هذه التكنولوجيا أكثر انتشارًا في المستقبل القريب. وإذا قمت بتسجيل الدخول إلى مكتب الاستقبال ، فستجد جدارًا زجاجيًا يفصلك عن موظف استقبال الفندق ، مثل الموجود في البنوك.
بطاقات المفاتيح
إلى جانب تسجيل الدخول بهاتفك الذكي ، يمكنك أيضًا استخدامه كمفتاح لفتح باب غرفة نومك. تُستخدم “المفاتيح الذكية” هذه بالفعل في بعض منتجعات ديزني ، وفنادق ماريوت ، وفنادق إنتركونتيننتال ، وفنادق حياة من خلال تطبيقات خاصة.
قدرة استيعاب الفندق
مثل المطاعم ، ستحد الفنادق من قدرتها لفترة من الزمن بسبب الوباء.
كميات كبيرة من الشامبو والبلسم
بمجرد دخولك الغرفة ، ستلاحظ أنها مختلفة تمامًا عما كانت عليه في الماضي ، حيث سيتم التخلص من العبوات الكبيرة من الشامبو والبلسم تدريجيًا واستبدالها بزجاجات صغيرة من الشامبو ، والتي ستعاود الظهور بعد اختفائها البطيء. الفنادق.
آلات صنع القهوة والثلاجة الصغيرة في الغرفة
وفقًا لتقرير صادر عن The Points Guy ، تهدف الفنادق إلى تقليل عدد “نقاط الاتصال” ، وهي أسطح يلمسها الضيوف بشكل متكرر ، لذلك من المرجح أن يتخلصوا من آلات صنع القهوة والثلاجات الصغيرة من الغرف.
اختفاء القهوة المجانية في قاعة الاستقبال
بالإضافة إلى ما سبق ، من المرجح أن تختفي طاولة القهوة المجانية ذاتية الخدمة التي كانت موجودة في الصباح الباكر من غرفة الاستقبال.
هذا لأنه يزيد من احتمالية أن يلامس أشخاص مختلفون نفس العناصر ، مثل ذراع موزع القهوة عند ملء الكوب ومقبض الإبريق أثناء صب الحليب. الشيء نفسه ينطبق على مبردات الماء أو عصير الليمون.
اختفاء ساعات الخصم
تشتهر فنادق كيمبتون ، على وجه الخصوص ، بتقليل السهرات ، العملاء الذين يتم تشجيعهم على الاستفادة من البيسونات المجانية في الصالون ، أكثر من فترة تباعد اجتماعي ، نوع الشعار هو الأكثر قبولًا.الفنادق.
المقصف ذو الخدمة الذاتيّة
يحتوي مقصف الخدمة الذاتية على أواني مشتركة يمكن للعملاء استخدامها ، وعادة ما تكون غير نظيفة بما فيه الكفاية ، واليوم ، مع أزمة فيروس Covid-19 ، يُحظر استخدامها.
بدلاً من ذلك ، ترى نادلًا يرتدي قناعًا وقفازاتًا خلف طاولة المقصف ، في انتظار تقديم البيض المخفوق وشرائح الفاكهة.
المسابح المزدحمة
والخبر السار هو أن المراكز الأمريكية لمكافحة الأمراض والوقاية منها تقول إنه لا يوجد دليل على أن COVID-19 يمكن أن ينتشر في حمام السباحة طالما يتم صيانته بشكل صحيح ، ولكن المنطقة المحيطة بها مشكلة أخرى.
يجبر هذا الموقف بعض الفنادق على الحد من عدد العملاء حول المسبح عن طريق تقليل عدد كراسي التشمس وإزالة المظلات والكراسي على الشاطئ. وفقًا لكارين ويت ، نائبة رئيس التسويق في The Palms ، “من المتوقع أن يزداد الطلب على كبائن حمامات السباحة ، التي توفر الخصوصية للعائلات أو المجموعات الصغيرة وتحميهم من الآخرين”.
الفواتير الورقية
نظرًا لأن الفنادق تحافظ على التفاعل بين الموظفين والضيوف إلى الحد الأدنى ، فمن المرجح أن يوصي الفندق بإجراء تحقق ذاتي عبر الإنترنت أو من خلال تطبيق الفندق.
هذا يعني أنك لن تضطر إلى إنفاق المزيد على الفواتير الورقية عند الخروج وستتمكن من عرض نسخ من الفواتير التي ستكون متاحة عبر الإنترنت وعبر البريد الإلكتروني.
التعقيم وفق معايير المستشفيات
من بين التغييرات الجديدة التي سنلاحظها زيادة إجراءات التنظيف والتعقيم. على سبيل المثال ، قالت ماريوت: “إنها تؤكد على إجراءات التنظيف الصارمة للمناطق المشتركة التي تتطلب تعقيم الأسطح بالمطهرات ، وفقًا لمعايير المستشفى وبوتيرة متزايدة. بالإضافة إلى استخدام المطهرات في الغرف ”.
إجراءات التنظيف العالية التقنية
يمكنك أن تتوقع رؤية المزيد من الروبوتات القاتلة للجراثيم ، مثل تلك الموجودة في مركز ويستن هيوستن الطبي ، وهو الفندق الأول والوحيد في الولايات المتحدة الذي يمتلك حاليًا هذه التكنولوجيا ، وفقًا لموقع “Point Guy” ، حيث تعمل الروبوتات تقتل الجراثيم باستخدام تقنية الأشعة فوق البنفسجية.
تقوم فنادق ماريوت أيضًا بتجربة تقنية الرش الكهروستاتيكي لتنظيف الغرف والردهات والصالات الرياضية بسرعة ، بالإضافة إلى استخدام المطهرات الموصى بها من قبل مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها.